Gli utenti di Galaxy S21 segnalano la comparsa di una linea verde sul display dopo aggiornamenti software o sessioni di gioco prolungate. Samsung indaga sul possibile difetto software o hardware.
Molti acquirenti di smartphone di fascia alta scelgono questi dispositivi non solo per le loro prestazioni superiori, ma anche per la loro costruzione di qualità e durata nel tempo. Samsung si distingue come uno dei produttori che eccellono nella realizzazione di tali prodotti. Tuttavia, anche i migliori possono incontrare problemi, come evidenziato dalle numerose segnalazioni che stanno emergendo sul web.
Il problema specifico, noto come la “linea verde”, non rappresenta una novità; si è già verificato in passato sia sui dispositivi Samsung che su quelli di altri brand. Recentemente, numerose segnalazioni hanno fatto riferimento alla comparsa di questo difetto sui modelli della serie Samsung Galaxy S21, in particolare sul Galaxy S21 Ultra e sul Galaxy S21 FE. Questa linea verde appare verticalmente sul display e degrada l’esperienza utente.
Molte delle recenti segnalazioni attribuiscono la comparsa di questo difetto a un aggiornamento software. In alcuni casi, la linea è emersa dopo prolungate sessioni di gioco, che potrebbero aver provocato un surriscaldamento del dispositivo. Nonostante ciò, il numero di segnalazioni legate al gaming è minore rispetto a quelle che indicano gli aggiornamenti software come causa.
Nonostante un primo sospetto verso il software, il persistere del problema anche dopo un riavvio o un reset ai dati di fabbrica suggerisce che la causa potrebbe essere più profonda, forse legata al hardware. In effetti, il problema potrebbe derivare da un difetto nel connettore del display o da una vicina componente hardware. Inoltre, l’installazione di un aggiornamento software può incrementare temporaneamente la temperatura interna del dispositivo, aggravando o precipitando un problema hardware già esistente.
Alcuni utenti hanno ipotizzato che l’incremento della temperatura possa avere danneggiato la colla che tiene insieme componenti interne, portando così al manifestarsi della linea verde. Tale teoria, sebbene plausibile, non spiega completamente la discrepanza nelle segnalazioni relative al surriscaldamento durante il gioco rispetto a quelle dovute agli aggiornamenti software.
In passato, Samsung ha riconosciuto simili difetti sui propri dispositivi e ha offerto ai clienti interessati rimborsi o riparazioni gratuite. Se anche voi siete tra coloro che affrontano il problema della temuta linea verde, è essenziale documentare accuratamente il difetto e contattare l’assistenza clienti di Samsung per ottenere supporto.
