Il passaggio tra le lenti sul nuovissimo Galaxy S24 Ultra causa strani spostamenti dell’immagine, confermando un difetto hardware nei primi lotti produttivi secondo i centri assistenza Samsung.
Samsung affronta una sfida con il suo ultimo smartphone di punta, il Galaxy S24 Ultra, a seguito di rapporti di problemi hardware legati al sistema di fotocamere del dispositivo. Gli utenti hanno iniziato a segnalare anomalie nelle immagini visualizzate sullo schermo durante il passaggio tra le diverse lenti del telefono, un problema che è stato confermato come difetto hardware dai centri di assistenza ufficiali di Samsung.
Il Galaxy S24 Ultra, equipaggiato con quattro fotocamere sul retro, è progettato per passare automaticamente dall’una all’altra per sfruttare la lente più adatta a seconda della situazione di scatto. Tuttavia, i proprietari del dispositivo hanno notato che durante il passaggio dalla fotocamera standard a quella con teleobiettivo, si verifica uno spostamento dell’immagine che interrompe la fluidità della commutazione, specialmente in prossimità di soggetti vicini.
Questo spostamento inaspettato dell’immagine è difficile da descrivere, ma un video condiviso su X da un utente fornisce una chiara dimostrazione del fenomeno. Dopo indagini, Samsung ha riconosciuto che si tratta di un problema hardware, che ha interessato numerosi dispositivi appartenenti al primo lotto di produzione, datato dicembre 2023.
La buona notizia è che il problema è stato identificato in una fase iniziale della distribuzione del dispositivo, e Samsung si è già impegnata a offrire unità sostitutive ai proprietari dei Galaxy S24 Ultra affetti da questo difetto. Si prevede che, con il crescente numero di utenti che riceveranno il dispositivo, potrebbero emergere ulteriori problemi di questa natura. Gli utenti che riscontrano anomalie simili sono invitati a contattare i centri assistenza ufficiali Samsung per un controllo approfondito.
Questo incidente serve da monito sull’importanza di acquistare dispositivi elettronici, in particolare quelli di fascia alta come il Galaxy S24 Ultra, da rivenditori ufficiali o fonti affidabili. La certezza di poter contare su un supporto adeguato in caso di problemi è fondamentale, soprattutto quando si investono somme considerevoli.
