SwitchBot lancia kata, assistente AI integrato nell’app che interpreta comandi per gestire la smart home, creare routine e aiuta a risolvere problemi.
SwitchBot ha lanciato l’assistente AI kata, un assistente virtuale per la domotica basato su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e integrato nell’app SwitchBot. Progettato per agire come un esperto di smart home dedicato all’ecosistema del brand, kata assiste gli utenti nel controllo dei dispositivi, nella creazione di automazioni, nella configurazione iniziale e nella risoluzione dei problemi, elaborando semplici comandi testuali o vocali ed elimina la necessità di navigare tra i vari menu dell’app, consultare manuali d’istruzioni o imparare le logiche di programmazione delle routine domotiche, offrendo un’interfaccia di dialogo naturale accessibile in qualsiasi momento.
L’assistente supporta l’utente lungo l’intero ciclo di vita dei prodotti smart, accompagnandolo dalle prime fasi di installazione fino alla gestione e all’assistenza tecnica. Essendo pienamente integrato con l’ecosistema SwitchBot, kata comprende i nomi assegnati ai dispositivi, ne monitora lo stato ed elabora le istruzioni ricevute per eseguire azioni compatibili. Ciò permette di gestire attività complesse con semplicità, di azionare più apparecchi con un solo comando, come ad esempio abbassare le tende, spegnere le luci e regolare il climatizzatore con una sola frase. Oltre ai comandi diretti, kata facilita la creazione di automazioni personalizzate espresse in linguaggio naturale. Anziché selezionare manualmente orari, condizioni di attivazione e azioni da eseguire, gli utenti possono limitarsi a descrivere la routine desiderata lasciando che l’assistente AI si occupi di convertire la richiesta in un’automazione attiva. La capacità dell’algoritmo di interpretare le reali intenzioni dell’utente permette inoltre di comprendere frasi generiche: affermare che una stanza appare troppo buia o calda spingerà kata a interpretare il bisogno sottostante e a suggerire le azioni più adeguate. In presenza di richieste incomplete o ambigue, l’assistente pone domande per chiarire i dettagli prima di procedere con l’esecuzione.
Per quanto riguarda i nuovi utenti o la prima configurazione dei dispositivi, kata sfrutta la tecnologia OCR per identificare i prodotti SwitchBot e guidare l’utente nell’installazione con istruzioni dedicate, mentre per il supporto tecnico l’assistente attinge a manuali ufficiali, sezioni FAQ e video tutorial per fornire soluzioni rapide in caso di mancata connessione o malfunzionamenti. Se un problema richiede ulteriore assistenza, kata è in grado di mantenere il contesto della conversazione all’interno della sessione attiva, evitando all’utente di dover ripetere le informazioni già fornite qualora debba passare a una fase di supporto più approfondita.
Ai fini della sicurezza, l’assistente verifica sempre con l’utente le decisioni in caso di dispositivi simili o parametri mancanti e gestisce autonomamente le impostazioni interdipendenti necessarie al completamento di un’azione. Qualora una richiesta superi le sue attuali competenze, kata provvede a reindirizzare l’utente alla schermata pertinente dentro l’app. SwitchBot kata AI Assistant (Beta) è disponibile all’interno dell’app SwitchBot ed è attivabile toccando l’apposita voce “kata” presente nella schermata principale per iniziare subito a interagire via testo o voce.
