Secondo quanto riportato, l’ufficio di Bruxelles di Twitter non esiste più, il che potrebbe rendere più difficile per l’azienda aderire alle nuove normative dell’Unione Europea in materia di moderazione dei contenuti. Il numero di persone impiegate nell’ufficio è sceso da sei a due dopo che il nuovo proprietario Elon Musk ha dimezzato la forza lavoro. I restanti dirigenti, Julia Mozer e Dario La Nasa, hanno lasciato Twitter la scorsa settimana, secondo quanto riportato dal Financial Times, proprio mentre Musk diceva ai dipendenti di impegnarsi nella sua visione di un Twitter 2.0 “hardcore” o di andarsene.
Mozer e La Nasa erano responsabili delle politiche pubbliche di Twitter in Europa. Si sono occupati di garantire la conformità di Twitter al codice di disinformazione dell’UE e al Digital Services Act. Il DSA è entrato in vigore la scorsa settimana e si applicherà alle aziende a partire dal febbraio 2024. Dà ai governi dell’UE più potere su come le piattaforme moderano i contenuti e su quando le aziende tecnologiche devono rimuovere i contenuti illegali. Le piattaforme dovranno essere trasparenti sulle ragioni delle decisioni di moderazione dei contenuti. Gli utenti interessati avranno il diritto di contestare le decisioni di moderazione se i loro contenuti vengono rimossi o l’accesso ad essi viene limitato.
Se Twitter non rispetta le regole della DSA, rischia sanzioni potenzialmente pesanti. Le autorità di regolamentazione potrebbero multare Twitter fino al sei per cento del suo fatturato globale o addirittura vietare la piattaforma. Il commissario per il mercato interno dell’UE Thierry Breton ha avvertito Musk che Twitter deve rispettare le norme sui contenuti del blocco. Twitter non ha più un dipartimento di comunicazione a cui si possa chiedere un commento. Musk ha dichiarato all’inizio di giovedì che “Questa è l’idea generale” è quella di limitare le regole di moderazione ai “contenuti illegali”. Pochi minuti prima, ha chiesto agli utenti di rispondergli con “qualsiasi cosa Twitter debba affrontare” in termini di sfruttamento minorile sulla piattaforma. Le norme che regolano i contenuti legali possono variare in modo significativo a seconda della giurisdizione (la Germania, ad esempio, ha disposizioni piuttosto severe in materia di social media) e il fatto di avere meno personale dedicato a garantire che Twitter rispetti le regole potrebbe rendere più difficile per l’azienda farlo.
“Sono preoccupato per la notizia del licenziamento di un numero così elevato di dipendenti di Twitter in Europa“, ha dichiarato al Financial Times, Věra Jourová, vicepresidente dell’UE e responsabile del codice di disinformazione del blocco. “Se si vuole individuare e agire efficacemente contro la disinformazione e la propaganda, occorrono risorse. Soprattutto nel contesto della guerra di disinformazione russa, mi aspetto che Twitter rispetti pienamente la legge dell’UE e onori i suoi impegni”.
Nel frattempo, negli Stati Uniti diversi senatori democratici hanno chiesto alla Federal Trade Commission di determinare se l’azienda abbia infranto le leggi sulla protezione dei consumatori o violato un decreto di consenso con l’agenzia. Quest’ultimo prevede, tra l’altro, che Twitter esamini le nuove funzionalità per verificare la presenza di potenziali problemi di privacy. All’inizio del mese è stato riferito che gli ingegneri di Twitter devono “autocertificare” di essere conformi alle regole della FTC e ad altre leggi. Inoltre la FTC di recente ha dichiarato di “seguire con grande preoccupazione i recenti sviluppi di Twitter”.
